nowości
  • Nowe eKursyWprowadziłem NOWE eKursy do samodzielnej nauki. Pobierasz materiały i uczysz się kiedy chcesz. Gdy potrzebujesz, materiały masz zawsze pod ręką. Otrzymujesz: Podręcznik z materiałem szkoleniowym i ćwiczeniami, Materiał szkoleniowy wideo zawierający przykłady, sposoby i metody, Prezentacje wykorzystywane [...]
  • Osioł, owca, lis czy sowaCzy jesteś przekonany, że zawsze potrafisz podejmować właściwe decyzje? Zobacz siebie w metaforze czterech zwierząt obrazujących cztery postawy negocjacyjne. Obejrzyj lekcję nr 7 z cyklu 60 Sekundowych Lekcji Negocjacji i [...]
  • Klucz do sprzedażyNajwiększym problemem w budowaniu relacji sprzedażowej jest próba natychmiastowej sprzedaży albo próba składania dużych obietnic. Pomyśl na chwilę o tym, jak myślą klienci. Stań w ich butach. Kiedy klient ma problem, który [...]
tajemnica-sukcesu

TAJEMNICA SUKCESU – eSzkolenie przez Internet

595,00 zł (cena zawiera podatek VAT = 23%)

Nie chodzi o to, abyś męczył się sprzedając do opornych klientów. Chodzi o to, aby klient chciał od Ciebie kupić. W tym kursie poznasz tajemnicę sukcesu skutecznego handlowca – jak rozmawiać z klientem, aby w efekcie tej rozmowy chciał on od Ciebie kupić

Szkolenie składa się z 4 MODUŁÓW po 120 minut każdy. Wszystkie prowadzone są raz w tygodniu w formie internetowej wideokonferencji

Kategoria: . Tag: .

Opis produktu

Program eSzkolenia

To innowacyjne eSzkolenie uczy prowadzenia rozmowy z klientem w taki sposób, aby uzyskać to, co jest NAJWAŻNIEJSZE w pracy handlowca, a więc zmianę nastawienia klienta:

  • ze stanu początkowego, jakim może być u klienta
    • stan neutralny (niewiedza, brak zainteresowania) lub
    • stan negatywny (niechęć, opór, obiekcje)
  • do stany pożądanego, jakim jest
    • CHĘĆ ZAKUPU, a co najmniej
    • pozytywne ZAINTERESOWANIE klienta rozmową o zakupie.

eSzkolenie uczy skutecznej metody prowadzenia rozmowy sprzedażowej, wykorzystującej:

  1. umiejętności słuchania,
  2. zadawania właściwych pytań we właściwej kolejności i
  3. budowania wypowiedzi, które wywierają wpływ i zmieniają nastawienie klienta.

Metoda ta ma zastosowanie w każdym procesie sprzedażowym, zarówno prostym jak i złożonym.

eSzkolenie prowadzone jest w formie praktycznej analizy  i ćwiczeń na przykładowych sytuacjach dostosowanych do specyfiki każdego z uczestników. W czasie wstępnej wideokonferencji, tzw. Modułu Zero (przed właściwym szkoleniem) prowadzący zbiera od uczestników informacje, dzięki którym dostosowuje ćwiczenia szkoleniowe do specyfiki pracy uczestników.

Uczestnicy otrzymują materiał szkoleniowy, z którym zapoznają się samodzielnie przygotowując się do szkolenia, a następnie w czasie każdego z modułów przerabiają warsztatowo od kilku do kilkunastu sytuacji adekwatnych do specyfiki ich pracy tak, aby

  • przeanalizować konkretne sytuacje,
  • zastosować poznane metody w praktyce,
  • nabrać własnego doświadczenia,
  • wyciągnąć wnioski do własnej pracy.

Pomiędzy modułami uczestnicy otrzymują zadania wdrożeniowe, zdają z nich raport w formie maila do prowadzącego, a efekty realizacji tych zadań są następnie omawiane na początku kolejnego modułu.

MODUŁ 1. Jak słuchać, aby usłyszeć jawne i ukryte potrzeby klienta?

Profesjonalny handlowiec słucha przez 80% czasu spotkania z klientem i tylko przez 20% czasu mówi. Wie, że jeżeli pozwoli klientowi mówić i pobudzi go właściwymi pytaniami, to klient sam mu powie, z czym ma problemy i co go boli. Profesjonalny handlowiec słucha wielopoziomowo tego, co klient komunikuje wprost oraz tego, co klient przekazuje niejako nieświadomie, pomiędzy słowami. Dzięki temu handlowiec pozyskuje informacje, które są bezcenne przy formułowaniu oferty.

W trakcie modułu uczestnicy poznają, jakie elementy przekazu od klienta są ważne, a więc co trzeba usłyszeć oraz przećwiczą technikę jak prowadzić rozmowę w oparciu o słuchanie.

MODUŁ 2. Jak pytać, aby wpływać na decyzje klienta?

W pracy handlowca nieumiejętność zadawania właściwych pytań oznacza DYSKWALIFIKACJĘ.

Profesjonalny handlowiec zadaje pytania, dzięki którym poznaje potrzeby, priorytety i motywacje klienta i wtedy dopiero może dopasować swoją ofertę tak, aby dostarczać to, co jest klientowi naprawdę potrzebne. Ponadto używa pytań, aby wpływać na sposób myślenia rozmówcy i pomagać mu podjąć najlepsze decyzje.

W trakcie modułu uczestnicy poznają rodzaje pytań w rozmowie sprzedażowej, oraz przećwiczą skuteczne techniki wywierania wpływu poprzez zadawanie odpowiednich pytań. Nauczą się łączyć umiejętności z MODUŁU 1 z technikami zadawania pytań.

MODUŁ 3. Jak prowadzić rozmowę handlową nie sprzedając?

Wielu ludzi zatrudnionych na stanowisku przedstawiciela handlowego ma przekonanie, że należy przedstawić klientowi ofertowany produkt z jak najlepszej strony, a następnie przekonać go do zakupu. Takie zachowanie jest jedną wielką POMYŁKĄ, gdyż wtedy klient łatwo przejmuje kontrolę nad przebiegiem rozmowy i ostrzeliwuje sprzedawcę trudnymi pytaniami i obiekcjami.

W module tym uczestnicy poznają scenariusz prowadzenia rozmowy w oparciu o słuchanie i pytania oraz nauczą się sekwencji etapów rozmowy, która gwarantuje sukces. Rozmowa taka może trwać kilka minut lub godzinę. Zależy to od skali i stopnia złożoności zagadnień będących przedmiotem rozmowy sprzedażowej.

Uczestnicy nauczą się kontrolowania przebiegu rozmowy, emocji rozmówcy i metody dążenia do celu, jakim jest ZMIANA nastawienia klienta, aby był zainteresowany zakupem.

MODUŁ 4. Jak skutecznie doprowadzić do zamówienia?

Wielu ludzi zatrudnionych na stanowisku przedstawiciela handlowego składa ofertę i czeka na decyzję klienta. Zapytani, dlaczego to robią, odpowiadają „A co mogę zrobić? Przecież teraz wszystko zależy od klienta.” Czekanie na klienta nawet, jeżeli jest robione z niezwykłą intensywnością, zazwyczaj nie przynosi zadowalających rezultatów.

Profesjonalny handlowiec nigdy nie czeka. Przygotowuje klienta do podjęcia decyzji i pomaga mu w odpowiednim momencie podjąć decyzję zakupową.

Moduły 1, 2 i 3 uczą poprowadzenia rozmowy z klientem tak, aby był on otwarty na pozytywne rozważenie zakupu. Nie wystarczy to jednak do uzyskania zamówienia. W Module 4 uczestnicy poznają 9 technik tzw. zamykania transakcji, które pomagają „postawić kropkę nad i” i uzyskać zamówienie. Techniki te mogą być zastosowane na różnych etapach rozmowy lub też całego procesu sprzedaży, gdyż w bardziej złożonych procesach jedna rozmowa z klientem nie jest wystarczająca i rozmów tych jest wiele.

Organizacja szkolenia

Szkolenie trwa 4 tygodnie. Składa się z 4 modułów po 90 minut każda. Moduły realizowane są raz w tygodniu w formie wideokonferencji, a więc uczestnicy mają pełny kontakt z trenerem. Korzystają ze swojego komputera lub urządzenia mobilnego wyposażonego w mikrofon i słuchawki.  

Podręcznik oraz wstępne materiały szkoleniowe uczestnicy otrzymują w formie segregatora przesyłanego na podany w zamówieniu adres. Ponadto w trakcie szkolenia uczestnicy otrzymują dodatkowe materiały szkoleniowe w formie plików PDF i nagrań wideo, w tym nagrania wszystkich sesji. 

W pojedynczej edycji szkolenie może wziąć udział tylko 8 osób. To gwarantuje warsztatowy charakter szkolenia. Szczegółowe terminy i godziny poszczególnych sesji kursu są ustalane z grupą, co zapewnia uczestnikom komfort uczestnictwa w najbardziej dogodnych dla nich dniach i godzinach. 

To eSzkolenie łączy wygodę bycia w domu z efektywnością treningu stacjonarnego. Dostajesz to, co najlepsze.

 

VN:R_U [1.9.22_1171]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)

Recenzje

Na razie brak recenzji produktów.

Bądź pierwszym recenzentem “TAJEMNICA SUKCESU – eSzkolenie przez Internet”